§1 ALLMÄNT

Archiella of Sweden drivs av House of Archiella AB (Org nr 559323-7208).
Archiella of Sweden’s främsta mål är att du som kund ska känna dig nöjd med ditt köp och få en vara som håller över tid.
Samtliga priser på Archiella of Sweden’s online store är inklusive 25% svensk moms. Vi reserverar oss för eventuella prisfel och prisjusteringar. Om Archiella of Sweden upptäcker otillbörligt bruk av rabatter & kampanjer förbehåller vi oss rätten att justera detta. Observera att rabattkoder endast kan användas på varor med ordinarie pris.

Vi ingår endast avtal med myndig person (18 år och över), alternativt omyndig person med målsmans tillstånd och godkännande. Eventuella undantag finns i enlighet med Föräldrabalken.

Archiella of Sweden reserverar sig för eventuella "tryckfel" samt färgavvikelser på produkter presenterade på Archiella of Sweden online store. Vi arbetar för att våra foton skall vara så representativa som möjligt och överensstämma med verkligheten. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

Alla varor förblir Archiella of Sweden’s egendom till dess att full betalning kommit bolaget tillhanda.

Försök till bedrägerier polisanmäls. Archiella of Sweden förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

§2 BESTÄLLNING & BEKRÄFTELSE

    •    Välj vara samt storlek & färg

    •    Placera varan i din varukorg (här kan du även ta bort och ändra    vara

    •    Frakten är beroende på varans vikt. Fraktfritt över 2000kr

    •    Här kan du även välja att bli prenumerant på nyhetsbrev

    •    Välj betalsätt och godkänn våra köpvillkor i kassan

Genom att du godkänner Archiella of Sweden’s köpvillkor samtidigt som du lägger din beställning uppstår ett bindande avtal mellan Archiella of Sweden och dig som kund.

I samband med att du lägger din beställning accepterar du att du blir betalningsskyldig motsvarande orderns totalbelopp.

Vid mottagen order skickas automatiskt en orderbekräftelse per e-post till din registrerade e-postadress. Denna orderbekräftelse fungerar även som garantibevis och kvitto efter fullt erlagd betalning.

Archiella of Sweden reserverar sig från avvikelse i leverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för din order. Kan inte Archiella of Sweden leverera enligt orderbekräftelse kommer du att kontaktas och ges möjlighet att justera eller annullera din order.

Du kan göra din beställning på Archiella of Sweden online store dygnet runt, varorna plockas normalt sett nästkommande helgfri vardag. Mer info hittar du i köpvillkoren §4 Leveranser.

§3 BETALNING
Archiella of Sweden samarbetar med Klarna som ansvarar för betalningprocessen. Du kan betala med bland annat Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Klarna Faktura, Apple Pay och PayPal med flera. 

§4 LEVERANSER
Archiella of Sweden levererar dina beställningar med PostNord.
Normal leveranstid är ca 2-5 arbetsdagar med undantag för vissa delar av Sverige som inte har daglig leverans. Om en vara skulle ta slut eller om den är i produktion kan leveranstiden bli längre.
Archiellas Icon-krukor kan ta upp till flera månader att tillverka och det kan uppstå långa leveranstider. Vid längre leveransförsening har du alltid möjlighet att upphäva köpet. Kontakta i så fall Archiellas infomejl, info@archiellaofsweden.com

Postpaket – Hämta varorna på postens utlämningsställe
När du väljer Postpaket skickar vi din beställning till ett PostNord ombud närmast din leveransadress.
Kostnaden för leveranssättet är beroende på vikt av vara.
Fraktfritt över 2000kr.
Avisering sker via sms (mobilnummer fylls i innan du slutför ditt köp i kassan). Om mobilnummer inte anges aviseras beställningen via brev. När vi packat varorna får du en leveransbekräftelse via e-post där du får information om din sändnings kolli-ID, vilket ger dig möjlighet att spåra godset på postnord.com. Giltig legitimation samt avin eller sms:et ska uppvisas vid uthämtning av försändelsen. Är paketet på något sätt skadat är det viktigt att du inte hämtar ut paketet utan meddelar personalen på postombudet att du vägrar paketet på grund av skada, så skickas det tillbaka till oss.

BEKRÄFTELSE
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen eftersom den gäller som kvitto och eventuellt att ha till hands vid kontakt med Kundtjänst. Har du inte fått din bekräftelse? Kolla i din Skräppost-folder i mailen, ibland hamnar den där.

EJ UTHÄMTADE PAKET
Ditt paket ligger kvar på ditt ombud/terminalen i 14 dagar efter att den ankommit. Skulle du inte hämta ut/ta emot din leverans inom dessa dagar så kommer paketet automatiskt att skickas tillbaka till vårt lager och vi debiterar dig som kund 200 kronor för ej mottagna varor. Detta dras från återbetalningen för dina varor. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du ta emot paketet och skicka tillbaka det till oss, annars blir det registrerat som ej mottaget och du som kund debiteras för dessa 200kr. Avgiften faktureras av PostNord och kan ej påverkas.

§5 ÅNGERRÄTT/RETUR/ÖPPET KÖP
Archiella of Sweden är inte nöjd förrän du som kund är nöjd. När du handlar på Archiella of Sweden online store har du alltid 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar löpa dagen efter du tar emot dina varor. Om ångerfristens sista dag infaller under en lördag, söndag eller en helgdag förlängs ångerfristen så att den även gäller nästkommande vardag. Returnerade varor skall vara oanvända och i originalförpackning samt eventuella hangtags skall bifogas. Om så inte är fallet kommer en värdeminskning på 100% av varans värde att dras av vid återbetalning. Vid retur eller byten står köparen för frakten.
Om du har frågor angående byten och returer, kontakta kundservice via info@archiellaofsweden.com

Öppet köp gäller i 14 dagar. De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalkartong. Registrera din retur genom att mejla info@archiellaofsweden.com

Det tar upp till 14 dagar för en returnerad produkt att behandlas och återbetalas.

Returadress:
Archiella of Sweden
Sofia Bergqvist
Kapellplatsen 2
411 31 Göteborg
Telefon: 0731-013076

§6 FRAKT
Varor transporteras från Sverige. Beställningar till länder utanför EU kan bli föremål för mervärdesskatt, importtullar och / eller skatter som tas ut när ditt paket når ditt land. Archiella of Sweden står inte för moms, tullar och / eller skatter på beställningar till länder utanför EU, och vi kan inte förutsäga vilka speciella avgifter som kan tillkomma. Om du drabbas av sådana ytterligare kostnader måste de betalas för att ditt paket ska tulldeklareras. Vänligen kontakta ditt lokala tullkontor för mer information.

§7 TRANSPORT
Om varan skadas eller kommer bort under transporten är Archiella of Sweden betalningsansvarig. Du måste dock meddela vår kundtjänst info@archiellaofsweden.com inom 2 arbetsdagar. Om varan skadas eller kommer bort då köparen återsänder produkten är köparen betalningsansvarig, var noga med att packa varan ordentligt för att undvika skador under transporten.

§8 REKLAMATION
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Viktigt att komma ihåg är att Archiella of Sweden’s produkter  är handgjorda och mindre variationer mellan produkterna kan förväntas som exempelvis färgskiftningar. Små defekter är inte ovanligt och är inte skäl för reklamation. Samma gäller för rottingen som är helt naturlig i sitt slag och skiftningar kan förekomma, vilket är helt naturligt. Om ni är osäkra på om det gäller en reklamation eller ej så ta bilder på den förmodade skadan och skicka i ett mail till vår kundtjänst info@archiellaofsweden.com. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 4 arbetsdagar. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri respektive rätt vara utskickad utan kostnad. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick. Returnera varan tillsammans med betalningsbekräftelsen. Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida!

OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta kundtjänst på info@archiellaofsweden.com för att få reklamationen godkänd samt en returfraktsedel utskickad.

Ansvaret för fel i beställd vara är begränsat till vad nu angivits. Konsumentköplagen ger dig rätt att reklamera en vara inom tre år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället och det rör sig om ett produktionsfel.

§9 SÄKERHET
Säkra sidor
De sidor där känslig information överförs, betalningar och personuppgifter är sk. säkra sidor. Du som kund kan kontrollera att den webbsida du besöker är säker i webbadressen. I vanliga fall börjar adresserna med http:// men om du befinner dig på en säker sida börjar de istället med https:// där "s" står för "secure".

Kortbetalningar och 3D Secure
Korttransaktionerna förmedlas på marknadens senaste säkerhetsstandard, 3-D Secure. 3-D Secure är den senaste standarden för att säkert validera konsumenten hos sin kortutgivare vid ett kortköp på Internet. 3-D Secure är ett samlingsnamn där "Verified by VISA"och "MasterCard Secure Code" är specifika tillämpningar hos respektive kortföretag som idag ingår i standarden. Genom tillämpning av dessa säkerhetsprotokoll ger kortutgivande bank betalningsgaranti enligt vid var tid gällande regler för "liability shift”.

Tekniken innebär att när du använder ditt kort för att köpa varor eller tjänster på internet är det upp till din kortutgivare eller bank att identifiera dig. Identifikationen görs genom att du anger ett personligt lösenord eller kod vid köptillfället. Via krypterad kommunikation kontrolleras detta av kortföretaget via en speciell säkerhetsserver. Detta lösenord har du själv valt eller fått tilldelat av den bank som givit ut kortet. Fördelen för dig som konsument att använda en betaltjänst på internet som erbjuder 3D Secure innebär att du får en möjlighet att verifiera att du är den verkliga kortinnehavaren, vilket innebär mindre risk att kortet används i bedrägligt syfte. Du känner igen en 3D secure-säkrad betallösning genom "Verified by VISA" och "SecureCode". Observera att 3D Secure endast fungerar för dig som skaffat tjänsten via din bank.

§9 FORCE MAJEURE
Archiella of Sweden är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. Förbehållet i fråga om t ex konflikt på arbetsmarknaden och blockad gäller även om Archiella of Sweden är föremål för eller själv vidtar sådan konfliktåtgärd.

Archiella of Sweden är inte heller skyldigt att i andra fall ersätta skada som uppkommer om Archiella of Sweden varit normalt aktsamt. Archiella of Sweden ansvarar inte i något fall för indirekt skada.

I force majeure ingår även myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

§10 DESIGNSKYDD
Archiella of Sweden varumärke och design är skyddat worldwide.
All kopiering kommer att anmälas.

§11 BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
Läs vår integritetspolicy.

§12 FÖRETAGET
Archiella of Sweden
Sofia Bergqvist
Kapellplatsen 2
411 31 Göteborg
Org.nr 559323-7208
Telefon: 0731-013076
info@archiellaofsweden.com

§13 LAGVAL
Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag.

Archiella of Sweden följer Konsumentverkets rekommendationer. Se www.konsumentverket.se
Vid problem eller frågor vänligen kontakta oss direkt via mail eller telefon.

Uppdaterad: Göteborg 2022-06-07

SHIPPING AND RETURNS

SHIPPING
Archiella of Sweden delivers your order with PostNord by the service recommended which is insured in case of damages or loss with such expensive items.
Normal delivery time is about 2-4 working days with the exception of certain parts of Sweden that do not have daily delivery. If an item should run out or if it is in production, the delivery time may be longer. Archiella's Icon pots take two months to manufacture and long delivery times can occur.
In the event of a longer delivery delay, you always have the option to cancel the purchase. In that case, contact Archiella's email, info@archiellaofsweden.com

REGISTERED/RECOMMENDED 
We send your order to a PostNord agent closest to your delivery address. The cost of the delivery method depends on the weight of the goods. Free shipping over SEK 2000. Notification is via SMS (mobile number is filled in before you complete your purchase at checkout). If mobile number is not specified, the order is announced by letter. When we have packed the goods, you will receive a delivery confirmation via e-mail where you will receive information about your consignment's package ID, which gives you the opportunity to track the goods on www.postnord.se. When parcel arrives to agent you will be notified via sms. Valid identification and the avin or sms must be presented when collecting the consignment. If the package is damaged in any way, it is important that you do not pick up the package but inform the staff at the postal agent that you refuse the package due to damage, and it will be sent back to us.

Shipping fees due to weight:
0-500gram 115 SEK (Embrace Bangle, Icon Piccolo Pot, Jewelry Couch Cushion)
501gram-1kg 130 SEK (Archiella Cork Statement Bag, Icon Medio Pot)
1,1kg-2kg 150 SEK (Icon Grande Pot)

CONFIRMATION
Once we have received your order, we will send you a confirmation email as soon as possible with information about your order. It is good if you save the order confirmation as it is valid as a receipt and possibly to have on hand when contacting Customer Service. Have you not received your confirmation? Check in your Spam folder in the email, sometimes it ends up there.

UNCOLLECTED PACKAGES
Your package remains at your agent / terminal for 14 days after arrival. Should you not pick up / receive your delivery within these days, the package will automatically be sent back to our warehouse and we will charge you as a customer SEK 200 for non-received goods. This is deducted from the refund for your goods. If you have regretted when the package has been sent from us, you must receive the package and send it back to us, otherwise it will be registered as not received and you as a customer will be charged for these SEK 200. The fee is invoiced by PostNord and can not be affected.

RIGHT OF WITHDRAWAL / RETURN / OPEN PURCHASE
Archiella of Sweden is not satisfied until you as a customer are satisfied. When you shop at Archiella of Sweden online store, you always have a 14-day right of withdrawal. The withdrawal period starts the day after you receive your goods. If the last day of the withdrawal period falls on a Saturday, Sunday or a public holiday, the withdrawal period is extended so that it also applies to the next working day. Returned goods must be unused and in original packaging and any hangtags must be attached. If this is not the case, a depreciation of 100% of the value of the goods will be deducted upon refund.
You as a customer pay for shipping back in case of right of withdrawal, returns and open purchase. The way of return shipping shall be the same as you received your package. Any questions regarding exchanges and returns, please contact customer service via info@archiellaofsweden.com

Open purchase is valid for 14 days. The returned goods must be in unused and undamaged condition in the original box.
Register your return by emailing info@archiellaofsweden.com
It takes up to 14 days for a returned product to be processed and refunded.

Return address:

Archiella of Sweden
Sofia Bergqvist
Kapellplatsen 2
411 31 Göteborg/Gothenburg
SWEDEN

Telefon: +46-731-013076

INTERNATIONAL SHIPPING
Goods are transported from Sweden. Orders to countries outside the EU may be subject to VAT, import duties and / or taxes levied when your package reaches your country. Archiella of Sweden is not responsible for VAT, customs and / or taxes on orders to countries outside the EU, and we can not predict what special fees may apply. If you incur such additional costs, they must be paid for your package to be declared customs. Please contact your local customs office for more information.

Shipping fees due to weight delivered in Europe:0-50gram 105 SEK (Embrace Bangle)
250gram-500gram 180 SEK (Icon Piccolo Pot, Jewelry Couch Cushion)
501gram-1kg 240 SEK (Icon Medio Pot, Archiella Cork Statement Bag)
1,1kg-2kg 280 SEK (Icon Grande Pot)

Shipping fees due to weight Worldwide:
0-50gram 110 SEK (Embrace Bangle)
250gram-500gram 190 SEK (Icon Piccolo Pot, Jewelry Couch Cushion)
501gram-1kg 250 SEK (Icon Medio Pot, Archiella Cork Statement Bag)
1,1kg-2kg 290 SEK (Icon Grande Pot)

Updated 2022-06-01

Updated 2022-06-01